A Empresa Baiana de \u00c1guas e Saneamento (Embasa) registrou, neste m\u00eas de abril, os primeiros casos de um novo golpe que vem sendo aplicado via aplicativo de mensagem para celular. Criminosos est\u00e3o se passando por representantes da empresa e, durante chamadas de v\u00eddeo realizadas pelo WhatsApp, solicitam o compartilhamento da tela do celular sob o pretexto de resolver supostos problemas na fatura de \u00e1gua\/esgoto.
\u201cEssa modalidade de golpe utiliza de forma indevida da imagem de empresas prestadoras de servi\u00e7os financeiros ou p\u00fablicos bastante conhecidas no mercado para confundir a v\u00edtima”, sinaliza Jo\u00e3o Ricardo Souza, gerente de relacionamento com os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os da Embasa. Ao conseguir acesso \u00e0 tela do celular do cliente, os golpistas conseguem visualizar informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis nos aplicativos banc\u00e1rios das v\u00edtimas, realizando transfer\u00eancias e outras fraudes em tempo real. \u201c\u00c9 sempre importante lembrar que a Embasa n\u00e3o realiza atendimentos via chamada de v\u00eddeo pelo WhatsApp, nem solicita compartilhamento de tela ou de senhas. Nossos canais oficiais de atendimento est\u00e3o sempre dispon\u00edveis e s\u00e3o os \u00fanicos meios seguros para contato com a empresa\u201d, explica Jo\u00e3o Ricardo, refor\u00e7ando os canais remotos da Embasa: teleatendimento 0800 0555 195; Atendimento Virtual (https:\/\/atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br ou App Embasa); e WhatsApp (71) 99717-0999.
COMO FUNCIONA O GOLPE | O criminoso entra em contato via WhatsApp se passando por um funcion\u00e1rio da Embasa. Durante a conversa, alega que h\u00e1 um erro na conta de \u00e1gua ou cobran\u00e7a indevida, por exemplo, e convida o cliente para uma chamada de v\u00eddeo, quando pede para a v\u00edtima compartilhar a tela do celular. A partir da\u00ed, o golpista captura senhas, c\u00f3digos de acesso e interage com aplicativos abertos.
A principal orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 nunca compartilhar a tela do seu celular com desconhecidos ou supostos atendentes. \u201cDesconfie de mensagens com senso de urg\u00eancia ou amea\u00e7as de corte imediato e sempre verifique o n\u00famero de contato com os canais oficiais da Embasa. Tamb\u00e9m \u00e9 importante denunciar as \u00b4tentativas de golpe \u00e0s autoridades policiais para que este tipo de crime possa ser coibido\u201d, enfatiza Jo\u00e3o Ricardo.
Al\u00e9m da chamada de v\u00eddeo fraudulenta, o gerente lembra que outro golpe recorrente \u00e9 o da segunda via de conta emitida a partir de sites ou perfis falsos que simulam os canais da Embasa e um c\u00f3digo de barras ou \u201cQR Code\u201d tamb\u00e9m falso, cujo pagamento vai direto para os golpistas, enfatizando que a aten\u00e7\u00e3o aos canais de atendimento oficiais \u00e9 a principal arma para n\u00e3o cair na armadilha.
ANTES DE CONFIRMAR O PAGAMENTO | Na hora de pagar a conta, os cuidados devem ser redobrados. No caso do Pix, antes de confirmar a opera\u00e7\u00e3o, aten\u00e7\u00e3o ao n\u00famero do CNPJ da Embasa (13.504.675\/0001-10) e da fonte pagadora (BCO Citibank S.A). No caso do c\u00f3digo de barras, os primeiros n\u00fameros do c\u00f3digo de barras s\u00e3o sempre 82.<\/p>\n\n\n\n
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Fonte e foto Ascom<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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